1. प्रस्तावना (Preamble):
सजग समाज ("हम", "हमारा", "प्लेटफॉर्म") एक पंजीकृत गैर-लाभकारी सामुदायिक मंच है, जो भारतीय नागरिकों के बीच पारदर्शी, भरोसेमंद और पीयर-टू-पीयर सहायता के सिद्धांत पर कार्य करता है।
यह मंच सदस्यों के आपसी सहयोग से, संकट के समय परिवारों को राहत पहुँचाने का प्रयास करता है।
इन नियमों एवं शर्तों का उद्देश्य हमारे प्लेटफॉर्म के कार्यकलापों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना, सदस्यों और संस्था के बीच जिम्मेदारियों को स्थापित करना, और पारस्परिक विश्वास को बनाए रखना है।
सजग समाज में पंजीकरण करने के साथ ही सदस्य इन नियमों एवं शर्तों से पूरी तरह सहमत होते हैं।

2. सदस्यता पात्रता (Membership Eligibility):

• सदस्य केवल भारतीय नागरिक हो सकते हैं।
• सदस्य की आयु 18 से 45 वर्ष के बीच होनी चाहिए।
• सदस्य को मानसिक और शारीरिक रूप से सक्षम होना चाहिए।
• सदस्य को वैध सरकारी पहचान पत्र प्रस्तुत करना अनिवार्य है।
• सदस्य को सजग समाज के मिशन, दृष्टि और नियमों से सहमत होना आवश्यक है।

3. पंजीकरण प्रक्रिया (Registration Process):

• पंजीकरण केवल डिजिटल माध्यम (वेबसाइट फॉर्म) से किया जाएगा।
• सदस्य को निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी अनिवार्य है:
  • पूरा नाम
  • जन्मतिथि
  • स्थायी और वर्तमान पता
  • मोबाइल नंबर और वैकल्पिक नंबर
  • ईमेल आईडी
  • वैध पहचान पत्र (जैसे आधार, पैन, वोटर आईडी)
  • नॉमिनी का विवरण (नाम, संबंध, मोबाइल नंबर, पहचान प्रमाण)
  • बैंक खाता विवरण (केवल सत्यापन हेतु)
  • पासपोर्ट साइज फोटो
  • डिजिटल हस्ताक्षर
  • आपातकालीन संपर्क विवरण
• ₹100 का वार्षिक रजिस्ट्रेशन शुल्क ऑनलाइन माध्यम से जमा करना आवश्यक है।
• पंजीकरण शुल्क किसी भी परिस्थिति में वापसी योग्य नहीं है।

4. रजिस्ट्रेशन शुल्क का उपयोग (Use of Registration Fee):

• रजिस्ट्रेशन शुल्क का उपयोग केवल निम्नलिखित के लिए किया जाएगा:
  • वेबसाइट मेंटेनेंस,
  • सर्वर होस्टिंग और सुरक्षा,
  • डेटा संग्रहण,
  • स्टाफ सैलरी,
  • डिजिटल संचार प्रणाली (ईमेल, व्हाट्सएप) के संचालन हेतु।
• खर्चों का पूरा विवरण हर वर्ष वेबसाइट पर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध रहेगा।
• रजिस्ट्रेशन शुल्क किसी भी प्रकार के लाभ, बीमा या वित्तीय गारंटी के रूप में नहीं गिना जाएगा।

5. सदस्यता नवीनीकरण (Membership Renewal):

• सदस्यता को सक्रिय बनाए रखने के लिए हर वर्ष ₹100 का नवीनीकरण शुल्क अदा करना अनिवार्य है।
• नवीनीकरण शुल्क का भुगतान निर्धारित तिथि से पहले करना होगा।
• नवीनीकरण न होने की स्थिति में सदस्यता स्वतः निलंबित या समाप्त हो सकती है।

6. सूचना संप्रेषण माध्यम (Information Communication Channels):

• प्लेटफॉर्म टेलीग्राम, व्हाट्सएप और ईमेल के माध्यम से सभी आधिकारिक सूचनाएं भेजेगा।
• प्रत्येक सदस्य के लिए इन डिजिटल माध्यमों से जुड़ना अनिवार्य होगा।
• किसी सूचना को न पढ़ने या न समझ पाने की जिम्मेदारी प्लेटफॉर्म की नहीं होगी। सदस्य स्वयं सूचना प्राप्ति और समझदारी के लिए उत्तरदायी होंगे।

7. मृत्यु सूचना और प्रक्रिया (Death Notification and Process):

• किसी सदस्य के निधन की स्थिति में, नॉमिनी या परिवार को तत्काल प्लेटफॉर्म को सूचना देनी होगी।
• सूचना के साथ निम्नलिखित दस्तावेज प्रस्तुत करना अनिवार्य होगा:
  • मृत्यु प्रमाण पत्र
  • सदस्यता पहचान पत्र
  • नॉमिनी का सत्यापन दस्तावेज (जैसे आधार कार्ड, पैन कार्ड आदि)
• प्लेटफॉर्म दस्तावेजों का सत्यापन करेगा।
• सत्यापन प्रक्रिया पूर्ण होते ही सहयोग वितरण प्रक्रिया प्रारंभ की जाएगी।

7A. लॉक-इन अवधि (Lock-in Period):

• प्रत्येक नया सदस्य पंजीकरण तिथि से न्यूनतम 1 वर्ष तक लॉक-इन अवधि में रहेगा।
• लॉक-इन अवधि में सदस्य को सक्रिय सदस्यता बनाए रखनी होगी और सभी सहयोग गतिविधियों तथा नियमों का पालन करना होगा।
• यदि लॉक-इन अवधि के भीतर सदस्य का निधन हो जाता है, तो नॉमिनी को सहायता राशि प्रदान नहीं की जाएगी।
• केवल लॉक-इन अवधि पूर्ण करने के बाद ही सदस्य का नॉमिनी सहायता प्राप्त करने के लिए पात्र होगा।
• लॉक-इन अवधि का उद्देश्य समुदाय में पारदर्शिता, दीर्घकालिक प्रतिबद्धता और सामूहिक उत्तरदायित्व को सुदृढ़ करना है।

8. सहयोग प्रक्रिया (Support Process):

• मृत सदस्य के नॉमिनी को सहायता राशि प्रदान करने हेतु सभी सक्रिय सदस्यों को एक निर्धारित राशि का सीधे ट्रांसफर करना अनिवार्य होगा।
• कुल सहायता राशि सभी सक्रिय सदस्यों में बराबर बांटी जाएगी।
  • उदाहरण: यदि कुल 1 लाख सक्रिय सदस्य हैं और कुल सहायता राशि ₹10 लाख निर्धारित है, तो प्रत्येक सदस्य को ₹10 योगदान देना होगा।
  • सदस्य संख्या बढ़ने के साथ प्रति सदस्य योगदान स्वतः घटेगा।
• सहयोग राशि ट्रांसफर करने के बाद, ट्रांजैक्शन की रसीद या स्क्रीनशॉट प्लेटफॉर्म पर अपलोड करना अनिवार्य है।
• सहयोग न करने वाले सदस्यों की सदस्यता निलंबित या समाप्त की जा सकती है।

9. सहयोग में देरी या असफलता (Failure to Contribute):

• सभी सदस्यों को निर्धारित समय सीमा के भीतर सहयोग राशि ट्रांसफर करना अनिवार्य है।
• सहयोग न करने की स्थिति में निम्नलिखित कार्रवाई की जाएगी:
  • पहली चूक पर चेतावनी दी जाएगी।
  • दूसरी चूक पर सदस्यता अस्थायी रूप से निलंबित कर दी जाएगी।
  • तीसरी चूक पर सदस्यता स्थायी रूप से समाप्त कर दी जाएगी।

10. पारदर्शिता और रिपोर्टिंग (Transparency and Reporting):

• हर वर्ष समुदाय को एक वार्षिक रिपोर्ट प्रदान की जाएगी, जिसमें निम्नलिखित विवरण शामिल होंगे:
  • कुल मृत्यु सूचनाएं
  • कुल वितरित सहयोग राशि
  • सदस्यों की सक्रियता रिपोर्ट
  • प्लेटफॉर्म संचालन खर्चों का विवरण
• सभी लेनदेन का रिकॉर्ड प्लेटफॉर्म पर सुरक्षित और पारदर्शी तरीके से संग्रहीत रहेगा।

11. डेटा गोपनीयता और सुरक्षा (Data Privacy and Security):

• सभी सदस्यों का डेटा सुरक्षित सर्वरों पर संग्रहित किया जाएगा।
• किसी भी सदस्य का डेटा बिना पूर्व सहमति के किसी तीसरे पक्ष को साझा नहीं किया जाएगा।
• डेटा का उपयोग केवल प्लेटफॉर्म संचालन, सत्यापन और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए किया जाएगा।
• डेटा गोपनीयता और सुरक्षा से संबंधित सभी नियमों का सख्ती से पालन किया जाएगा।
• विस्तृत जानकारी के लिए कृपया हमारी Privacy Policy पढ़ें।

12. सदस्य के अधिकार और जिम्मेदारी (Member Rights and Responsibilities):

• सदस्य को अपनी व्यक्तिगत जानकारी देखने, अद्यतन करने और हटाने का अधिकार प्राप्त है।
• सदस्य को प्लेटफॉर्म के सभी सामुदायिक नियमों और दिशा-निर्देशों का पालन करना अनिवार्य है।
• कोई भी सदस्य मंच का दुरुपयोग या इसकी छवि को नुकसान नहीं पहुँचा सकता।
• डिजिटल प्लेटफॉर्म्स (टेलीग्राम, व्हाट्सएप, ईमेल) से जुड़कर सक्रिय रहना अनिवार्य है।
• सभी अद्यतन सूचनाओं और सहयोग निर्देशों का समय पर पालन करना प्रत्येक सदस्य की जिम्मेदारी होगी।
• किसी भी लापरवाही, नियमों के उल्लंघन या गैर-जिम्मेदाराना व्यवहार पर सदस्यता समाप्त की जा सकती है।

13. निष्कासन और सदस्यता समाप्ति (Termination of Membership):

• निम्नलिखित परिस्थितियों में सदस्यता तुरंत समाप्त की जा सकती है:
  • गलत या भ्रामक जानकारी देना
  • निर्धारित सहयोग राशि का योगदान न करना
  • मंच के नियमों का उल्लंघन करना
  • मंच या अन्य सदस्यों के प्रति अपमानजनक या दुर्व्यवहार करना
• सदस्यता समाप्ति की स्थिति में कोई भी रजिस्ट्रेशन शुल्क या अन्य भुगतान वापस नहीं किया जाएगा।

14. अस्वीकरण (Disclaimer):

1. सजग समाज केवल एक सामुदायिक डिजिटल प्लेटफॉर्म है जो भारतीय नागरिकों को आपस में जोड़ने का माध्यम प्रदान करता है ताकि संकट के समय आर्थिक सहायता दी जा सके।
2. हम स्वयं कोई सहायता राशि एकत्र नहीं करते, न ही किसी प्रकार का भुगतान करते हैं, और न ही कोई वित्तीय ट्रांजैक्शन हमारे माध्यम से होता है।
3. सभी सहायता राशि का लेन-देन सदस्यों के बीच सीधे पीयर-टू-पीयर (Member to Nominee) होता है, जिसमें सजग समाज की कोई सीधी भूमिका नहीं होती।
4. सजग समाज निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं है:
   • ट्रांजैक्शन की राशि,
   • ट्रांजैक्शन का समय,
   • ट्रांजैक्शन की वैधता,
   • या भुगतान की प्राप्ति।
5. सदस्य यह स्वीकार करते हैं कि सजग समाज केवल एक सूचना प्रदाता और मध्यस्थ प्लेटफॉर्म है और किसी भी प्रकार के आर्थिक नुकसान, भुगतान में देरी, ट्रांजैक्शन विफलता, या योगदान न मिलने पर कोई कानूनी दावा नहीं किया जा सकता।
6. सजग समाज:
   • कोई बीमा कंपनी नहीं है,
   • कोई वित्तीय संस्था नहीं है,
   • और न ही कोई गारंटर है।
7. सहायता राशि देने या न देने का निर्णय पूर्णतः सदस्यों की व्यक्तिगत जिम्मेदारी पर आधारित है।
8. सजग समाज:
   • किसी सहयोग राशि का वादा नहीं करता,
   • निश्चित समय सीमा में भुगतान की गारंटी नहीं देता,
   • और न ही कोई वित्तीय संरक्षण प्रदान करता है।
9. सभी सदस्य यह स्वीकार करते हैं कि वे सजग समाज को किसी भी प्रकार की देनदारी, वित्तीय दायित्व, क्षतिपूर्ति या कानूनी कार्रवाई से मुक्त रखते हैं।
10. कोई भी सदस्य, नॉमिनी, या तीसरा पक्ष सजग समाज से किसी भी प्रकार की वित्तीय सहायता, मुआवजा, ब्याज या अन्य कानूनी लाभ का दावा नहीं कर सकता।
11. सजग समाज केवल सदस्य पंजीकरण, सूचना संप्रेषण और सामुदायिक सहायता तंत्र के प्रशासन तक सीमित है।

15. संशोधन (Amendments):

• सजग समाज अपने नियमों और शर्तों में समय-समय पर संशोधन कर सकता है।
• सभी संशोधनों की सूचना सदस्यों को प्रदान की जाएगी।
• संशोधित नियमों का पालन करना सभी सदस्यों के लिए अनिवार्य होगा।

16. मिशन और दृष्टि (Mission and Vision):

• हमारा मिशन: "हर परिवार को संकट की घड़ी में सामुदायिक सहयोग से राहत पहुँचाना।"
• हमारी दृष्टि: "एक ऐसा पारदर्शी, भरोसेमंद और मानवता से जुड़ा नेटवर्क बनाना जहाँ छोटे-छोटे सहयोग से बड़े बदलाव संभव हों।"

अंतिम स्वीकारोक्ति (Final Acknowledgement):

• पंजीकरण करके आप इस बात से पूर्णतया सहमत होते हैं कि आप सजग समाज के नियमों, शर्तों, नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन करेंगे।
• आप सजग समाज के मिशन, दृष्टि और सामूहिक भावना का समर्थन करने का संकल्प लेते हैं।